Condiciones generales de uso
Servicio de visitas guiadas en apicultura Apicola Tejedor.
Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencione) regula las Condiciones de Venta (en adelante, Condiciones) por las que se rige la compra o adquisición de productos y/o servicios en la tienda on-line apicolatejedor.com y complementa los términos generales que regulan la utilización general del Sitio Web.
La realización de cualquier compra comporta necesariamente la aceptación de los términos generales de acceso y uso del Sitio Web, así como de las presentes Condiciones, sin objeción o reserva de ninguna clase.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Condiciones básicas del servicio de visitas guiadas:
Normas
Si el cliente desea realizar fotografías deberá solicitar antes permiso al guía, que lo decidirá según las características de la visita.
Está prohibido realizar la actividad con objetos o sustancias que puedan suponer riesgo a la integridad de las personas o bienes muebles o inmuebles, así como a los animales y seres vivos del lugar.
Se prohíbe realizar la actividad a personas con evidentes síntomas de embriaguez o con síntomas de estar bajo efectos de estupefacientes.
No está permitido tocar piezas, material apícola o mobiliario, salirse del recorrido guiado ni alejarse del grupo.
Queda prohibido alimentar a los animales sin el consentimiento del guia.
Queda prohibido salirse de la ruta establecida por el guia, y no seguir sus instrucciones.
Si el cliente desea realizar una reclamación podrá hacerlo por escrito enviando un correo electrónico a apicolatejedor@gmail.com indicando en el asunto: Reclamación. Todas las reclamaciones serán debidamente atendidas.
Recomendaciones:
Estar 10 minutos antes del comienzo de la actividad en el punto de salida.
Utilizar calzado cómodo y adecuado según el tipo de actividad y estación del año.
Protegerse del sol trayendo agua, gorra, gafas de sol y crema de protección solar.
Mantener un tono de conversación suave y bajo
Accesibilidad:
En caso de asistir a las visitas personas con movilidad reducida, rogamos se pongan en contacto con la empresa organizadora con suficiente antelación, ya que hay zonas en las que no es posible acceder, debido al relieve natural del entorno.
Si el cliente desea asistir con su mascota y las condiciones de la visita lo permiten le rogamos que lo solicite a la empresa organizadora con suficiente antelación.
Condiciones de contratación, modificación y política de cancelación:
Contratación (precio y forma de pago):
Todos los precios incluyen IVA.
La forma de pago de las visitas guiadas será en efectivo, mediante tarjeta bancaria a través de la página web de la empresa organizadora www.apicolatejedor.com
Al confirmar la actividad el cliente queda informado sobre el desarrollo de la actividad por lo que acepta estas normas y condiciones.
En el caso de que una persona inscriba a otra/s para realizar cualquier actividad, ésta asumirá estas condiciones generales en nombre del resto de persona/s.
Modificación:
1. La empresa organizadora podrá modificar la fecha de las actividades por los siguientes motivos fundamentados: condiciones meteorológicas adversas, falta de aforo o fuerza mayor. El grupo mínimo para realizar las visitas en fechas programadas será de cuatro personas.
2. En el caso de modificación de la fecha o condiciones de visita, la empresa lo comunicará a los clientes con suficiente antelación para darles la opción de devolución del importe de las entradas o realizar la visita en otra fecha.
3. Si el cliente desea modificar la actividad o número de plazas quedará sujeto a la disponibilidad y condiciones que la empresa ofrezca en ese momento según la actividad.
Política de Cancelación:
La ausencia o falta de asistencia del participante en la hora de inicio de la visita supone la pérdida total del importe pagado por el servicio.
La fecha límite para que el cliente cancele el servicio de visita guiada sin gastos es de 14 días antes del inicio de la visita.
Si el cliente cancela el servicio de visita guiada fuera del plazo de cancelación, no tendrá derecho a ningún reembolso.
Si el cliente abandona la visita por cualquier razón una vez comenzada la visita, la empresa no está obligada a realizar ningún tipo de reembolso por servicios no utilizados.
Condiciones de seguridad y responsabilidad civil
La empresa organizadora no asume los desplazamientos hasta el punto de inicio de la actividad.
Los participantes son responsables de sus propias acciones durante la actividad.
La empresa no se hace responsable de accidentes antes o después de la actividad contratada.
Información general
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad propiedad de Apícola Tejedor, SC, con CIF J39785977 (en adelante, la ENTIDAD), con domicilio sito en PUMALVERDE 24 39507, UDIAS, CANTABRIA, en España desarrolla a través del Sitio Web comprende: la comercialización del sector de apicultura y visitas guiadas a la propiedad donde se crían los enjambres de abejas.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y la Política de privacidad y protección de datos de apicolatejedor.com.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los siguientes Datos de contacto apicolatejedor@gmail.com o, en su caso, utilizando el formulario de contacto:
La titularidad de este sitio web, apicolatejedor.com, (en adelante Sitio Web) pertenece a propiedad de Apícola Tejedor, SC, con CIF J39785977 (en adelante, la ENTIDAD), con domicilio sito en PUMALVERDE 24 39507, UDIAS, CANTABRIA, y cuyos datos de contacto son:
Teléfono: 637 94 63 41
E-mail: apicolatejedor@gmail.com
Aceptación de las condiciones generales:
Al acceder y utilizar nuestro servicio de visitas guiadas en apicultura, aceptas todas las condiciones establecidas en este documento. Te recomendamos que leas detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
Descripción del servicio:
Nuestro servicio de visitas guiadas en apicultura ofrece experiencias educativas y turísticas relacionadas con la apicultura. Durante las visitas, nuestros guías especializados brindarán información sobre las prácticas apícolas, los productos de la colmena y otros aspectos relevantes.
Reservas y pagos
Para participar en nuestras visitas guiadas, debes realizar una reserva previa a través de nuestro sitio web o por teléfono. El pago se realizará según las tarifas y métodos de pago especificados en el momento de la reserva. La reserva se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago correspondiente.
Cancelaciones y reembolsos:
En caso de que necesites cancelar tu reserva, te pedimos que nos notifiques con la mayor antelación posible. Podremos proporcionar reembolsos totales o parciales según las políticas establecidas en el momento de la reserva. Ten en cuenta que algunas tarifas pueden ser no reembolsables.
Responsabilidades del usuario:
Durante las visitas guiadas, los participantes deberán seguir las instrucciones del guía en todo momento y comportarse de manera responsable. No nos hacemos responsables de los daños, lesiones o pérdidas de propiedad que puedan ocurrir como resultado del incumplimiento de estas instrucciones.
Modificaciones y cancelaciones por parte del proveedor:
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar una visita guiada en caso de circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o situaciones de fuerza mayor. En tales casos, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas o un reembolso completo, según sea posible.
Propiedad intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro servicio de visitas guiadas, incluyendo el contenido de la página web, el material promocional y los recursos educativos, son de nuestra exclusiva propiedad. No está permitida la reproducción o distribución no autorizada de dichos materiales.
Privacidad y protección de datos:
Toda la información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tus datos personales sólo con fines relacionados con nuestras visitas guiadas en apicultura.
Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en la legislación española, el Usuario en tanto que consumidor, dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto/servicio recibido sin necesidad de justificación si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a apicolatejedor.com.. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto a través de:
Teléfono: 637 94 63 41
E-mail: apicolatejedor@gmail.com
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se El reembolso de las cantidades proporcionales a nuestros servicios se efectuará en un plazo de 14 días en los términos del artículo 76 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas, compras y reservas legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con apicolatejedor.com. el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
Proceso de compra
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de apicolatejedor.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «Finalizar Compra».
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que apicolatejedor.com. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a apicolatejedor.com. utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de apicolatejedor.com. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de privacidad de este Sitio Web.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por apicolatejedor.com. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor como las descritas en el apartado Exoneración de responsabilidades afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedarán productos en stock, apicolatejedor.com. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:
Pasarela de Pago Redsys del Banco Santander.
apicolatejedor.com. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, apicolatejedor.com. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que apicolatejedor.com. reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
En todo caso, al hacer clic en «Finalizar Compra» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, apicolatejedor.com. no podrá validar el pedido, que será anulado.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Corrección de errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con apicolatejedor.com. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado Información general. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar Compra», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo apicolatejedor.com., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Devoluciones y cancelación Visitas guiadas Apicola Tejedor
Si por cualquier motivo queréis cancelar la reserva o cambiar* la fecha de la visita tenéis que avisarnos con 14 días de antelación al comienzo del mismo.
* Cambio de fecha sujeto a disponibilidad.
Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, apicolatejedor.com. limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
apicolatejedor.com. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
apicolatejedor.com. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. apicolatejedor.com. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
En general, apicolatejedor.com. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y apicolatejedor.com. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. apicolatejedor.com. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con apicolatejedor.com. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que apicolatejedor.com. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con apicolatejedor.com. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, apicolatejedor.com. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Renuncia
Ninguna renuncia de apicolatejedor.com. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por apicolatejedor.com. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonera el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de apicolatejedor.com. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y apicolatejedor.com. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y apicolatejedor.com. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario a través del presente formulario serán tratados por APICOLA TEJEDOR S.C. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar sus compras a través de la web, y en caso de haber elegido la opción de registrarse, permitirle crear una cuenta de usuario para gestionar sus compras y pedidos a través de la web. Los datos serán conservados mientras sean necesarios para prestarle el servicio o producto contratado y, posteriormente, los plazos establecidos legalmente. La base legitimadora será la ejecución de los servicios encomendados o la ejecución del contrato de prestación de servicios (Artículo 6.1.b del RGPD). No se prevén cesiones o comunicaciones de datos salvo las necesarias para prestarle el servicio, como pueda ser entidades financieras para gestionar el pago online y empresas de transporte de paquetería para la entrega del producto adquirido. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiéndose a BARRIO PUMALVERDE 24 39507 UDIAS CANTABRIA o mediante escrito dirigido a apicolatejedor@gmail.com, para más información al respecto, puede consultar nuestra política de privacidad en www.apicolatejedor.com. Finalmente, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) en www.aepd.es.
Reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar a apicolatejedor.com. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, apicolatejedor.com. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a apicolatejedor.com. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre apicolatejedor.com. y el Usuario emana una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.
Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Aviso Legal
Puede acceder a través del siguiente enlace:
Aviso Legal
Información general
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad propiedad de Apícola Tejedor, SC, con CIF J39785977 (en adelante, la ENTIDAD), con domicilio sito en PUMALVERDE 24 39507, UDIAS, CANTABRIA, en España desarrolla a través del Sitio Web comprende: la comercialización del sector de apicultura y visitas guiadas a la propiedad donde se crían los enjambres de abejas.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y la Política de privacidad y protección de datos de apicolatejedor.com.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los siguientes Datos de contacto apicolatejedor@gmail.com o, en su caso, utilizando el formulario de contacto:
La titularidad de este sitio web, apicolatejedor.com, (en adelante Sitio Web) pertenece a propiedad de Apícola Tejedor, SC, con CIF J39785977 (en adelante, la ENTIDAD), con domicilio sito en PUMALVERDE 24 39507, UDIAS, CANTABRIA, y cuyos datos de contacto son:
Teléfono: 637 94 63 41
E-mail: apicolatejedor@gmail.com
Aceptación de las condiciones generales:
Al acceder y utilizar nuestro servicio de visitas guiadas en apicultura, aceptas todas las condiciones establecidas en este documento. Te recomendamos que leas detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
Descripción del servicio:
Nuestro servicio de visitas guiadas en apicultura ofrece experiencias educativas y turísticas relacionadas con la apicultura. Durante las visitas, nuestros guías especializados brindarán información sobre las prácticas apícolas, los productos de la colmena y otros aspectos relevantes.
Reservas y pagos
Para participar en nuestras visitas guiadas, debes realizar una reserva previa a través de nuestro sitio web o por teléfono. El pago se realizará según las tarifas y métodos de pago especificados en el momento de la reserva. La reserva se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago correspondiente.
Cancelaciones y reembolsos:
En caso de que necesites cancelar tu reserva, te pedimos que nos notifiques con la mayor antelación posible. Podremos proporcionar reembolsos totales o parciales según las políticas establecidas en el momento de la reserva. Ten en cuenta que algunas tarifas pueden ser no reembolsables.
Responsabilidades del usuario:
Durante las visitas guiadas, los participantes deberán seguir las instrucciones del guía en todo momento y comportarse de manera responsable. No nos hacemos responsables de los daños, lesiones o pérdidas de propiedad que puedan ocurrir como resultado del incumplimiento de estas instrucciones.
Modificaciones y cancelaciones por parte del proveedor:
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar una visita guiada en caso de circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o situaciones de fuerza mayor. En tales casos, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas o un reembolso completo, según sea posible.
Propiedad intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro servicio de visitas guiadas, incluyendo el contenido de la página web, el material promocional y los recursos educativos, son de nuestra exclusiva propiedad. No está permitida la reproducción o distribución no autorizada de dichos materiales.
Privacidad y protección de datos:
Toda la información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tus datos personales sólo con fines relacionados con nuestras visitas guiadas en apicultura.
Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en la legislación española, el Usuario en tanto que consumidor, dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto/servicio recibido sin necesidad de justificación si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a apicolatejedor.com.. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto a través de:
Teléfono: 637 94 63 41
E-mail: apicolatejedor@gmail.com
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se El reembolso de las cantidades proporcionales a nuestros servicios se efectuará en un plazo de 14 días en los términos del artículo 76 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas, compras y reservas legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con apicolatejedor.com. el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
Proceso de compra
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de apicolatejedor.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «Finalizar Compra».
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que apicolatejedor.com. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a apicolatejedor.com. utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de apicolatejedor.com. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de privacidad de este Sitio Web.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por apicolatejedor.com. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor como las descritas en el apartado Exoneración de responsabilidades afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedarán productos en stock, apicolatejedor.com. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:
Pasarela de Pago Redsys del Banco Santander.
apicolatejedor.com. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, apicolatejedor.com. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que apicolatejedor.com. reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
En todo caso, al hacer clic en «Finalizar Compra» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, apicolatejedor.com. no podrá validar el pedido, que será anulado.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Corrección de errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con apicolatejedor.com. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado Información general. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar Compra», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo apicolatejedor.com., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Devoluciones y cancelación Visitas guiadas Apicola Tejedor
Si por cualquier motivo queréis cancelar la reserva o cambiar* la fecha de la visita tenéis que avisarnos con 14 días de antelación al comienzo del mismo.
* Cambio de fecha sujeto a disponibilidad.
Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, apicolatejedor.com. limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
apicolatejedor.com. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
apicolatejedor.com. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. apicolatejedor.com. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
En general, apicolatejedor.com. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y apicolatejedor.com. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. apicolatejedor.com. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con apicolatejedor.com. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que apicolatejedor.com. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con apicolatejedor.com. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, apicolatejedor.com. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Renuncia
Ninguna renuncia de apicolatejedor.com. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por apicolatejedor.com. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonera el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de apicolatejedor.com. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y apicolatejedor.com. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y apicolatejedor.com. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
PROTECCIÓN DE DATOS:
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados por APICOLA TEJEDOR S.C. como responsable del tratamiento, con la finalidad de atender su correspondiente solicitud, mantener, desarrollar y controlar la relación comercial o contractual, así como para remitirle la información solicitada sobre nuestros productos y servicios. Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad pretendida, mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. No se prevén cesiones o comunicaciones de datos salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañado de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: BARRIO PUMALVERDE 24 39507 UDIAS CANTABRIA o enviando un mensaje al correo electrónico apicolatejedor@gmail.com, según los términos que la normativa aplicable establece. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en www.apicolatejedor.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) en www.agpd.es.
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Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre apicolatejedor.com. y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
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Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
